emma-medical.nl gebruikt cookies

Door het plaatsen van cookies kunnen we u als gebruiker een optimale ervaring bieden én leren hoe we onze informatie beter aan kunnen laten sluiten op uw behoeften. Met behulp van deze cookies verzamelen we informatie over het gebruik van onze website. Ook delen we deze informatie met onze partners voor analyse. Meer informatie vindt u in ons privacy statement en cookiebeleid.

Cookies toestaan:
akkoord

Supportmedewerker 32-40 uur

  • MBO 4
  • Een echte serviceverlener
  • 32-40 uur per week
  • Bekendheid met ICT en/of zorg is een pré

Supportmedewerker EPD Software bij TIMEFF Rotterdam 32-40 uur per week

Zie jij jezelf als echte serviceverlener, heb jij affiniteit met zorg en/of ICT?  Zoek jij een baan bij een groeiend Rotterdams health-tech bedrijf? Dan zoekt TIMEFF jou!
 

De functie
Het TIMEFF Supportcentrum is het middelpunt van onze organisatie waar alle klanten en onze implementatieprojecten samen komen. Voor de gebruikers van ons EPD-systeem ‘Emma’ is onze afdeling support het eerste aanspreekpunt voor vragen. De meest voorkomende vragen hebben te maken met het gebruik van ons systeem ‘Emma’, koppelingen met andere systemen of onze portal, zowel technisch als inhoudelijk.

Als supportmedewerker ben je onderdeel van het supportteam en kun je terugvallen op onze consultants. Je leert ‘Emma’ kennen en de toepassing van onze software bij onze klanten. Het adviseren en begeleiden van gebruikers geeft je energie. De klant zo goed mogelijk helpen is voor jou topprioriteit!
 

Belangrijke werkzaamheden: 

  • Telefonisch en via een ticketsysteem (Freshdesk) beantwoorden van vragen van onze klanten en gebruikers;
  • Eerste aanspreekpunt zijn voor de gebruikers van ‘Emma’;
  • Uitzoeken en oplossen van vragen van onze gebruikers;
  • Verwerken van tickets en vragen;
  • Meedenken in verbetering van ons supportcentrum;
  • Onze consultants ondersteunen met o.a. invoer van data en het uitzoeken van oplossingsrichtingen.

 

Onze wensen

  • MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar 32 tot 40 uur per week;
  • Iemand die blij wordt van het helpen van klanten en zichzelf als echte serviceverlener ziet;
  • Bekendheid met ICT–systemen en de zorg is een pré;
  • Je neemt van nature zelf verantwoordelijkheid;
  • Je kunt je werk goed structureren, plannen en onder controle houden;
  • We vinden het belangrijk dat je enthousiast wordt van verbetering en innovatie.

 

Wat bieden wij jou?

  • Goede werksfeer met ongeveer 15 topcollega’s;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden;
  • Je werktijden en vakantiedagen plan je zelf, in en na overleg met je collega’s;
  • Unieke locatie: ons kantoor bevindt zich pal naast Rotterdam Centraal in het Groothandelsgebouw, zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. 

 

Wat bieden wij jou?

TIMEFF helpt organisaties in de gezondheidszorg om het hen mogelijk te maken de zorg te leveren die zij willen leveren. Dit heeft als resultaat meer aandacht, tijd en ruimte voor de patiënt.  We leveren sinds 2011 een EPD systeem. Hiermee hebben we binnen een zeer korte periode de toon gezet in de markt voor (somatische) zelfstandige klinieken. 

Onze software is niet zomaar ontstaan. Ze komt uit een missie om de zorg in Nederland mee te helpen vormen. Een toekomstgerichte missie die door een bevlogen team ten uitvoer wordt gebracht. Stuk voor stuk mensen met kennis van zaken. Een team dat zich kenmerkt door bevlogenheid, kennis van zaken, nieuwsgierigheid en visie. Want uiteindelijk is er een doel: helpen de zorg efficiënter te maken en betaalbaar te houden. Nu en in de toekomst.

Heb je interesse, neem dan contact op met Liam Verheul, Commercieel Directeur.

Geen acquisitie naar aanleiding van deze advertentie – bedankt!

 

Sollicitatieformulier